Un service adapté, à tous les niveaux

Assistance après accident
Vous bénéficiez gratuitement des services de notre centrale d'assistance. En cas de sinistre, vous pouvez y faire appel pour une assistance urgente, et ce 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Belfius Accident Manager - déclaration et gestion des accidents du travail
Belfius Accident Manager est le logiciel le plus complet du marché pour le traitement et la gestion des accidents du travail. De plus, l'outil vous offre des possibilités supplémentaires pour respecter vos obligations légales concernant la gestion et le suivi des accidents du travail, comme la création du rapport légal annuel.

Belfius eCar - déclarer un accident de voiture
Cette app vous permet de déclarer immédiatement un sinistre et d'ajouter, par exemple, des photos ainsi que le lieu exact de l'accident grâce à la fonction GPS. Vous pouvez aussi, d'un simple clic, contacter par téléphone la centrale d'assistance de Belfius Assurances.

Belfius Insurance Net - gestion en ligne de vos assurances
Belfius Insurance Net est une application internet gratuite et sécuriséevia eID qui vous permet de gérer en ligne votre portefeuille d'assurances. Ainsi, vous pouvez en outre consulter les données de votre organisation, vos polices et vos dossiers en cours de réglement, télécharger divers documents et déclarer un sinistre.

Belfius Pension Insurance Online
Vu qu'à ce jour, un système de pension complémentaire est considéré comme une forme de salaire, tant dans les petites et grandes entreprises que dans les administrations et pouvoirs publics, il est important d'en optimiser la gestion et l'utilisation. Bien conscient de ce besoin d'efficacité, Belfius Insurance Belfius Pension Insurance Online (BePensIOn) a mis au point une solution intégrée de gestion en ligne du (des) plan(s) de pension de votre entreprise.

Carte tiers payant dans le cadre de l’assurance hospitalisation
Belfius Assurances prévoit l'organisation d'un système de tiers payant (paiement direct de la facture d'hôpital à l'hôpital) pour les admissions via Assurcard. Chaque membre affilié du ménage a sa propre AssurCard, strictement personnelle. De cette manière, vous pouvez régler aussi efficacement que possible les aspects financiers et administratifs de votre hospitalisation et des membres de votre ménage.

Conseil juridique
Vous souhaitez obtenir un conseil juridique pour les questions et problèmes auxquels vous êtes susceptible d'être confronté dans un dossier d'assurance ? Nous vous proposons les conseils spécialisés sur mesure de nos services juridiques.

Conseils sur mesure
Nous disposons d'une équipe de consultants et de chargés de relations qui se consacrent exclusivement à l'octroi de conseils en assurances aux clients Public & Corporate. Ils élaborent, de concert avec le client, des solutions qui répondent parfaitement aux besoins formulés en assurances.

Contact direct avec les gestionnaires de sinistres
Vous déclarez votre sinistre par téléphone à notre équipe, composée de gestionnaires de sinistres expérimentés. Ils vous accompagnent en vous posant des questions claires, pour que toutes les données figurent d'emblée dans le dossier. Ceci vous garantit un traitement plus rapide de votre dossier, sans l'obligation pour vous de rentrer une déclaration supplémentaire sur papier.

Détermination de la valeur du patrimoine
Avant de conclure une assurance incendie, il incombe au preneur d'assureur de déterminer correctement le montant exact du capital des bâtiments à assurer. Ceci ne prend vraiment toute son importance qu'au moment où la compagnie d'assurances doit indemniser l'assuré pour les dommages subis. Afin de préserver votre organisation ou entreprise, et en fonction du type d'assurance, un ingénieur de Belfius Assurances peut procéder à une expertise du patrimoine immobilier et à une estimation du capital du bâtiment à assurer.

Formation
Afin de vous offrir le support nécessaire, ainsi qu'à vos collaborateurs, nous organisons régulièrement des formations. La participation à ces séances est entièrement gratuite. Nos formations abordent non seulement des thèmes orientés produits, mais aussi des thèmes axés sur le domaine spécifique des marchés publics. Nous sommes également disposés à vous aider si vous voulez organiser vous-même des journées d'information et/ou de formation.

Prévention
Éviter de subir un dommage est évidemment tout aussi important qu'assurer des risques. C'est pourquoi la mise en place d'une solide politique de prévention revêt une importance stratégique. Par prévention, nous entendons bel et bien des conseils de prévention individuels. Ce service est organisé par nos propres ingénieurs en prévention. Selon l'activité et les besoins, des entreprises externes compétentes en la matière peuvent également y être associées.

Réparation par le personnel propre après un dommage
Étant donné que bon nombre d'administrations, organisations et/ou entreprises locales disposent d'un service technique en mesure de réparer lui-même certains dégâts, les frais engagés à cette fin peuvent également, en accord avec l'entreprise, être indemnisés en cas de sinistre couvert.

Soutien psychologique POBOS
Nous offrons à nos assurés la possibilité de faire appel à une assistance psychologique à la suite d'un sinistre. Un psychologue de POBOS aide la victime à surmonter l'épreuve traumatique.

Statistiques et conseils
Belfius Assurances peut vous fournir des statistiques périodiques assorties des informations suivantes : rémunérations assurées, primes, nombres d'accidents, etc. Vous pouvez aussi recevoir des graphiques mentionnant, entre autres, le lieu, le temps, la nature de l'accident, la nature de la lésion et d'autres données. Nous pouvons également vous rendre visite périodiquement afin de commenter ces chiffres.